嗨美丽:您的美容院会员,这样管理了吗?

2023-06-21

作者:

嗨美丽

美容院是现代女性不可或缺的生活方式,是人们追求美丽、健康和自信的重要场所。美容院的会员管理如同企业的客户管理一样,对于美容院的发展和经营至关重要。


嗨美丽:您的美容院会员,这样管理了吗?

 (来源:摄图网)

然而,目前大部分美容院会员管理方面还存在一些问题,比如说:


1)会员管理方式简单粗暴,只通过手工记录会员信息,或者简单的电子表格来管理会员进行,无法满足日益增长的会员数量和会员需求;


2)与会员的沟通缺乏有效的机制,导致会员需求无法及时反馈给美容师,影响服务质量和客户满意度;


3)美容院会员管理中缺乏个性化服务,无法根据会员需求和消费习惯进行精准营销和推广,导致会员流失率高。


以上三个提到的现象是美容院在会员管理上普遍存在的问题。

嗨美丽:您的美容院会员,这样管理了吗? 

(来源:摄图网)

 

而作为美业老板的您,这个时候就应该借助专业的美容院会员管理系统来管理会员,提高会员的忠诚度。一款好的美容院会员管理系统,可以让美容院的老板、店长、美容师等角色更加有效的了解顾客的喜好和需求,便于有针对性的提供服务。其次可以通过收集和分析会员数据,帮助美业老板们了解会员消费习惯和需求,同时也为美容院的经营决策提供有力支持。


嗨美丽SOP系统就是这么一款针对美容院研发的一款门店管理系统,包含了收银、预约、会员、订单、商品、仓库、店务等功能模块。其中会员的功能板块就包含了会员档案的记录,通过个性化标签设置,让客户的画像更加精准,让客情维护也会更加精准高效。


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嗨美丽SOP系统-门店管理中台


    其中,嗨美丽SOP系统五大功能板块之一的:美容师APP,就是专为美容是打造的工作台,融入了为会员提供优质的服务理念,美容师为会员全程提供服务,实现服务质量赋能,为顾客进行会员绑定和进行预约功能,美容师可线上提醒顾客定期来店护理,并且在服务完客户之后,通过手机记录,每次客户的服务感受,且支持数据同步,这样方便跟服务效果,改善服务质量的同时,提升客户体验。


嗨美丽:您的美容院会员,这样管理了吗?

嗨美丽SOP系统-美容师APP

 

美容院会员管理的重要性不言而喻。只有真正的稳定了客户,才能更好的挖掘潜在的消费需求,因此美业老板们就应该借助美容院会员管理系统来管理会员,提高会员忠诚度和消费频率,实现美容院的可持续发展,开赚钱的店,开更多的店。


深圳嗨美丽美业有限公司(以下简称“嗨美丽”)是专注美业生态链的产业互联网公司。嗨美丽(www.himeili.com)平台为产业载体,公司在集团的大力支持下大力发展嗨美丽美业管理系统、嗨美丽职业技术学校、嗨美丽采购联盟三大主营业务线。


嗨美丽SOP系统立足帮助美业老板“开赚钱的店,开更多的店”的产品目标,研发的集移动化、智能化、社交化为一体的美业全门店、全服务、全场景的数字化美业SAAS管理软件。目前已经在全国形成6个分公司,服务超过2000家美业品牌,以享誉业内的“到店服务、保姆服务、定制服务”三大服务特色,获得客户一致赞誉。