【嗨美丽】美容院该如何数字化转型? 

2021-03-08

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数字经济大潮扑面而来,数字化技术为美容企业创造新的市场价值、培育业务核心能力、提高组织效率提供了极大的发展空间。企业数字化转型决不是简单地设立一个数字化部门,而是要以创造市场价值为中心,围绕业务布局数字化系统,高度关注数字化转型所能带来的价值,从系统赋能的视角推进企业数字化转型工作。


当前美容企业数字化转型的普遍做法是以数字化系统(美容院管理系统美业门店管理系统美容院收银系统)为基础推进数字化,对美容院经营管理的各个方面做系统性的赋能,也就是说提高了美容院组织管理的能力。

 

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那么问题来了,美业数字化系统是如何对美容院进行系统性赋能呢?


1、对会员管理数字化赋能


把以往手工纸张登记会员信息登记交给数字化系统,系统把会员信息详细录入线上系统,除会员姓名、电话、生日信息之外,还可根据行业特点对每位会员的皮肤状态、过敏情况等做详细记录,并及时更新,自动统计生成各类报表。详细的会员资料能够给会员营销提供数据分析的基础,帮助商家制定个性化营销策略以及服务项目推荐等。

 

美容院可根据与数字化系统对接的微信会员系统查询会员的消费记录、消费项目等信息,了解每一位会员喜好,迎合会员的消费画像,个性化推荐护肤品、服务套餐。根据消费能力强、消费金额高的高端会员,推荐高端产品,提升门店销售额;同时,对于那些忠诚的客群,我们可以针对性提供高价值的附加服务,如5折享受补水保湿服务、老带新送一次面部护理等,维护忠诚会员,拓展新客源,宣传门店品牌。

另外,根据最近会员消费时间和消费频次,及时唤醒沉睡会员、做好老会员维护,并引导那些面部该二次护理的潜在消费者进行复购。

 

2、对美容产品库存管理数字化赋能


数字化系统可以设置库存下限提醒,达到下限就会提醒员工进行补货,一键生成自动补货单,及时补货。并且精准管理到耗时,并通过一个表展现所有商品库存信息,这样对过多/过少库存一目了然,就能更好的针对性进货,比如针对销量好的商品,可以保留多点,商品销量低、库存多,尽快活动处理。

 

3、对美容院店务管理数字化赋能


美业门店管理系统把美容院店务管理装进智能手机里。美容顾问只需一台手机就可以快速建立编辑会员档案、管理会员预约服务、现场销售开单、美容效果拍照和登记服务日志,以及随时回访客户,促进会员二次消费。


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通过数字化系统对美容院进行赋能,让美容院管理会员资料、库存和会员营销等业务变得更加高效,从而加速美容院数字化转型。


无论是互联网、大数据还是人工智能、5G,任何新技术的发展都将为美业的发展带来巨大的机遇。美业企业要想抓住这些机遇,实现跨越式发展,不但要紧跟潮流,去了解、应用这些技术,还要借助技术的力量对自身的管理模式、营销模式、经营模式进行变革。

 


深圳嗨美丽美业有限公司(以下简称“嗨美丽”)是英迈思集团旗下的专注美业生态链的产业互联网公司。嗨美丽(www.himeili.com)平台为产业载体,公司在集团的大力支持下大力发展嗨美丽美业管理系统(最新版本SOP2.0.1)、嗨美丽职业技术学校、嗨美丽采购联盟三大主营业务线。


嗨美丽SOP系统立足帮助美业老板“开赚钱的店,开更多的店”的产品目标,研发的集移动化、智能化、社交化为一体的美业全门店、全服务、全场景的数字化美业SAAS管理软件。目前已经在全国形成6个分公司,服务超过2000家美业品牌,以享誉业内的“到店服务、保姆服务、定制服务”三大服务特色,获得客户一致赞誉。


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