对于一个存量市场超过5000亿元但却非常碎片化的行业-美业，来说，消费 者对于品牌、产品质量、服务标准要求的提高和中国本土品牌的信心，意味着不可错失的“天时”。

时机虽好，但实践并不容易。“消费升级市场是全感官的一个升级，进行综合体验感的提升，这背后实际是要实现70、80后到90后文化价值观的升级，需要用行业标准化服务来支撑。”众所周知，美甲、SPA、按摩、足疗等依赖技师水平，实现服务标准化似乎不太现实。SPA中能标准化的环节包括服务流程、服务项目、使用的产品、打通各家店面的工具系统，技师技能可通过培训得到相近水准。

“传统养生场所要么太小（街头巷尾的养生馆）、要么太大（足浴城），太小的空间体验不足，太大的管理过于臃肿、难以连锁化。”这三个层面的标准化需要在公司体系内部同时进行。具体来讲，很多商家通过自研耗材与自主供应链能够对美甲美睫所使用的1600多个耗材进行编码，并将服务手法细化为几十种不同的方式，用耗材与手法的组合快速对应到每一个新款之上。

在保证款式快速更新的同时，门店能够立刻习得做法并匹配到相应的耗材，并通过耗材更新推动设计更新。“标准化服务的确立有两个阶段，一要把服务做出来，让用户体会到，二要把好的感觉标准化梳理出来。现在中国正处于这个过程中，可能需要10年。”

品牌化和连锁化将是未来发展的大趋势。伴随着长达10年的野蛮生长期后，美甲美睫门店数量持续增长，当达到一定密度后，未来几年将进一步迎来优胜略汰的过程，“这是我们的机会点所在。”

深圳嗨美丽美业有限公司（以下简称“嗨美丽”）是英迈思集团旗下的专注美业生态链的产业互联网公司。嗨美丽（www.himeili.com）平台为产业载体，公司在集团的大力支持下大力发展嗨美丽美业管理系统（最新版本SOP2.0.1）、嗨美丽职业技术学校、嗨美丽采购联盟三大主营业务线。

嗨美丽SOP系统立足帮助美业老板“开赚钱的店，开更多的店”的产品目标，研发的集移动化、智能化、社交化为一体的美业全门店、全服务、全场景的数字化美业SAAS管理软件。目前已经在全国形成6个分公司，服务超过2000家美业品牌，以享誉业内的“到店服务、保姆服务、定制服务”三大服务特色，获得客户一致赞誉。