数字化时代:美业市场活力高涨,挑战与机会并存

2021-06-11

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当前,随着时代发展的需求,美业服务与品质将会面临行业新挑战,不断关注美业的发展动态,毕竟与传统的美容服务单一化相比,现大多人对自己的健康、年轻、美丽多元化需求越来越重视。而消费者在信息愈加透明的情况下,消费变的更加理性,更加追求效果的实用性。


用户体验


随着消费水平的不断提高与升级,用户体验要求变得越来越挑剔。技师的手法与培训规范化成为了连锁美业必备条件。


用户对体验满意度、产品满意度、服务满意度、环境满意度已经成为考核美业服务的几个重要因素,同时客户体验更是店铺经营重中之重的一环。因此,不断优化消费者的体验感受,是美业发展流量入口和突破口。


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数据智能分析


科技信息技术越来越发达的今天,大数据用于店铺运营已经不是什么新鲜事了,美容店可以通过大数据收集与分析,得出更合理的问题解决方案,同时,采用全新营销模式、管理模式、顾客体验和供应链管理,借助智能系统和产品的运用,体现门店的专业度,提升用户体验感。


所以,不管是店员还是顾客以及店铺管理,数据系统化,能大大地降低了人力以及运营成本的同时使管理更规范合理化,也是大数据时代发展的必然结果。

 

小而美门店


美业市场主要消费群体已经开始更替,80-90后成为了消费主体,传统美容院过时的模式已经难以满足他们对精致生活的简而美的要求,越来越多的美容院朝向小而美、精细化的方向,或者出现网红店的发展模式,从装修风格、个性化服务打造美容院,提高线下门店的吸客力,吸引年轻人的目光。



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全面互联网化


与其他行业相比,美业的互联网化程度相对较低,随着互联网的发展,美业要想在市场中有一席之地,就必须得依靠互联网来曝光。


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嗨美丽SOP系统(即美容院管理软件)是以门店管理中台为基础,立足美业连锁门店数字化、智能收银数字化、供应链数字化三大应用场景,覆盖美业服务、零售、人才、进销存等全门店、全服务、全场景美业数字化引擎。嗨美丽SOP系统包含门店管理中台、美容师APP、闺蜜团小程序、小美智能收银机器人、拓客宝营销插件库5大功能模块构成。以店长工具箱、美容师工作台、提升连锁直营、加盟门店管理效率、供应链降本增效5大痛点为切入点,通过软件+硬件+大数据的形式赋能门店,将美业门店一切业务数字化,一切数字业务化,打造美业数字化引擎,帮助美业企业家实现“开赚钱的店、开更多的店”。



深圳嗨美丽美业有限公司(以下简称“嗨美丽”)是英迈思集团旗下的专注美业生态链的产业互联网公司。嗨美丽(www.himeili.com)平台为产业载体,公司在集团的大力支持下大力发展嗨美丽美业管理系统(最新版本SOP2.0.1)、嗨美丽职业技术学校、嗨美丽采购联盟三大主营业务线。


嗨美丽SOP系统立足帮助美业老板“开赚钱的店,开更多的店”的产品目标,研发的集移动化、智能化、社交化为一体的美业全门店、全服务、全场景的数字化美业SAAS管理软件。目前已经在全国形成6个分公司,服务超过2000家美业品牌,以享誉业内的“到店服务、保姆服务、定制服务”三大服务特色,获得客户一致赞誉。



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