高效的流程可以把平凡的人打造成不平凡的团队!小老板的时间其实是非常碎片化的，有非常多的杂事，很难沉下心来系统地完成运营工作，也不可能做到真正的专业化。所以，“系统化运作”成为今天美容院发展的最大的门槛之一!

美容院营销的核心原理是什么?

美容院只有做高端大项目大卡，业绩才能整体额度提升。常规项目产品要保证相应利润空间，先想办法通过各种政策优惠把顾客锁住，把钱收上来，再用各种方法好处把钱消耗掉再循环的营销过程。

美容院如何有效降三高，改良营销系统?

美容院一般来用常规套盒做项目，不计算成本进行充值卡打折与赠送，造成成本高达50%，因此，80%的美容院根本不赚钱，美容院只知道销量不知道利润。高库存指美容院从不预算销量，为了点小利，盲目进货，后期消耗不掉，还占用再生产与开店的资金;高死烂账是指美容院一般开设充值卡，而实际消耗做得很少。美容院机体健康就是降“三高”，三高不降，美容院就很容易得病，甚至倒闭。

顾客流失的原因有哪些?

不满效果，服务不周，刻销，技术不过关，预约不到位，护理事故投诉，偷工减料，拒客选客，泄密，美容师素质不高，大项目希望值过高伤顾客，经常更换品牌，神秘销售，处理问题及时有效。

顾客管理包括：量的管理，质的管理，销售管理，服务管理和忠诚度管理五个内容。

新顾客来要用好项目又指望好项目来赚钱

相同项目做出不同：一头拓客，一头赚钱。如案例：同样一个卵巢保养。

可以设计成：

一、卵巢保养课程1800/12次;

二、暖宫舒经调整课程380元/6次;

三、生殖回春皇家极至美疗8800元/24次，完成九个变化：名称，说法，流程，次数，手法，时间，仪器，附加值，最后就是价格变。

开新店如何做财务预算的规划

结合老店情况来了解三个数据：

盈亏平衡点，即每个月要一分钱不赚要投入多少钱?

利润率：要清晰知道利润情况，在这个基础上，制定半年回收成本需要多少营业额，细分到人数，业绩与消耗，再细分到每个月与营销手段。

美容院业绩做不上去，如何系统地思考

美容院业绩做不上去一般有三个方面：

一是员工薪资奖金与激励绩效不完善，员工没压力，没有激励，或者薪资奖金不合理;

二是营销手段的运用，如通过买大项目大充值卡，通过终端会来做卡项销售透支，通过员工派单或广告拓客等营销手段来调理;

三是店务管理有问题，员工的各种表格，数据，工作计划有没落实，顾客管理有没有到位，顾客增值服务做了没有，员工工作是否顺畅等。

美容院是一个服务行业，服务则创造价值。对于美容院的老板而言，有一套完整、系统性的店务管理方案不仅能带动店内的业绩，最重要的是能让员工稳定，店铺实现可持续发展。

深圳嗨美丽美业有限公司（以下简称“嗨美丽”）是英迈思集团旗下的专注美业生态链的产业互联网公司。嗨美丽（www.himeili.com）平台为产业载体，公司在集团的大力支持下大力发展嗨美丽美业管理系统（最新版本SOP2.0.1）、嗨美丽职业技术学校、嗨美丽采购联盟三大主营业务线。

嗨美丽SOP系统立足帮助美业老板“开赚钱的店，开更多的店”的产品目标，研发的集移动化、智能化、社交化为一体的美业全门店、全服务、全场景的数字化美业SAAS管理软件。目前已经在全国形成6个分公司，服务超过2000家美业品牌，以享誉业内的“到店服务、保姆服务、定制服务”三大服务特色，获得客户一致赞誉。