如何经营好一家美容院,这三项指标你都做到了吗?赶快自查

2022-03-03

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市场经济的重要特征就是竞争,在美容行业尤其明显。而在疫情纷扰的特殊时期,美容院以往的经营问题就会更加凸显。如何经营美容院,才能避免自己在市场中处于劣势,成为美业从业者亟需学习、成长、提升的关键点!为了提高管理效率,降低管理成本,通常可以选用美容院信息系统,对门店进行管理。

 

在这里,嗨美丽盘点整理了经营好一家美容院,必备的三项指标,赶快自查!

 

如何经营好一家美容院,这三项指标嗨美丽告诉你


一、用户体验:把控细节,精益求精


美容业是一个以服务为主导的行业,通常包含软、硬,两种服务力。


软服务要求美容院接待礼仪有流程、有规范,不做作、不夸张,提高客户进店好感度,美容院的服务项目要有特色,专业、高品质;美容技师的手法同样需要带给顾客既舒适,又有所改善的美容体验等。


而硬服务则对美容院的空间装饰、形象、风格、区域规划布置、各种饰品与美容院的协调性有要求。这些都将影响美容院,能否适配周边商圈内的消费需求和顾客圈层。


正如嗨美丽所分享的,美容院经营要让消费者体验好,核心是给消费者获救感、安全感和优越感。


这就要求美容院的美容师更专业、美学空间体系更卓越,只有更专业才让消费者产生“非你莫属”的感觉。因此,经营好一家美容院,提升自己的服务力就是要做好全方位的细节,在用户体验上精益求精。


如何经营好一家美容院,这三项指标嗨美丽美业管理系统告诉你


 二、团队管理:分模块明确职责


正所谓开店易、守店难,不论是对于新开不久的美容院,还是老牌的美容院来说,美容院的经营和团队管理十分重要。美容院经营是否得当,能否盈利,都与美容院的管理息息相关!


通常来看,美容院每个部门都需要明确各自的任务和职责,作为美业领导者,还应该了解每一个部门和岗位,才能知道员工工作完成的如何,才能进行针对性的管理。然而,美业市场的现状却是大多数美容院都存在管理粗放的问题,需要院长们和美业从业者正视起来,不断改善提升,从而让美容院在激烈的市场中长久存活。


这些模块,都可以通过一个美业信息系统进行管理,通常一个门店管理中台会包含收银、预约、会员、订单、商品、仓库、店务、拓客宝、财务、学院、系统设置11大功能,为收银、店长、老板提供服务,可以根据不同角色进行权限自定义设置。

 

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三、产品活动:满足顾客需求


一直以来,很多美业店铺以及院线在产品上都有很大的压力,拿货量、拿货价、微商的价格、产品的质量和囤货与否,都在挤压着美容院线产品的盈利空间。


但产品作为美容院经营至关重要的一环,如何选择产品,如何策划相关的产品活动,才能够吸引客群呢?


我们从“宠顾客”出发,让门店经营真正回归商业的本质——满足顾客需求,为顾客创造价值。这就要求,美容院长需从“底层”上改变思维。正如我们所倡导的美业新思维从用户需求出发,用超高性价比的产品和服务说话,打开美容院线的发展空间。

  

“她经济”和消费升级的大趋势下,美容院线本有机会迎来新一轮的大发展。然而有很多美容院却在竞争中长期处于不利地位,有的日渐萧条、有的已处于闭店边缘、甚至有的已经闭店。


如果想要经营好一家美容院,建议大家对美容院的整体定位、品项、技术、管理、服务、营销等方面有大局观,用专业视角在各个方面不断把握时机和提升。


这一切都可以用到一个美容店铺管理信息系统去实现,为店铺赋能,提高管理效率,降低管理成本。


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